2 ноября 2023 г. в МБОУ «Шахтерская средняя школа №18» с целью совершенствования многогранного процесса взаимодействия библиотекаря и пользователей, согласно плану работы консультационного пункта «Библионавигатор», школьные библиотекари ознакомились с рекомендациями «Эффективное общение с читателями». В ходе проведения мероприятия, слушатели, с помощью консультанта Скубченко А.В., дополнили свои знания по вопросам: - Как развивать эффективное общение с посетителями библиотеки? - Как избежать конфликтов? - С чего начать и каким правилам стоит следовать библиотекарю? - Для чего это нужно и каковы реальные преимущества от применения рекомендаций?